Formularze to podstawa komunikacji na stronie WWW. Formularzem są pola logowania, rejestracji, pola danych podczas zakupów. Czasem jednak ilość danych do zebrania jest ogromna, a co ważniejsze, kolejne pytania często zależą od odpowiedzi na wcześniejsze pytania . Najtrudniejsze formularze to te, które nie mają zamkniętej listy pytań (tak, pytań, nie odpowiedzi). Co wtedy?